Tutaj jesteś:
- start
Regulamin księgarni prodoks.pl
Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania księgarni prodoks.pl .
§ 1. Informacje ogólne
Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Jego akceptacja jest warunkiem użytkowania księgarni prodoks.pl .
Politykę zbierania, magazynowania oraz przetwarzania danych osobowych przedstawiliśmy w Polityce Prywatności. Dokument ten jest integralną i nierozłączną częścią niniejszego regulaminu.
Na potrzeby regulaminu za książki uważa się także inne przedmioty oferowane na sprzedaż w księgarni prodoks.pl .
§ 2. Korzystanie z serwisu
Aby założyć konto, niezbędne jest posiadanie adresu e-mail. Jeżeli klient nie jest w posiadaniu adresu e-mail, powinien zadzwonić do naszej firmy, a nasi pracownicy pomogą założyć odpowiednie konto za pośrednictwem telefonu.
Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie.
W przypadku problemów w korzystaniu z serwisu należy dany problem zgłosić do Biura Obsługi Klienta.
§ 3. Zamówienia
Jeżeli zamówiona książka znajduje się w naszym magazynie, zobowiązujemy się zrealizować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
Jeżeli zapasy książki aktualnie się wyczerpały, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć do 6 dni roboczych.
Serwis prodoks.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po stronie serwisu.
Jeżeli prodoks.pl nie zrealizuje zamówienia (nie wyśle go do klienta) w ciągu 11 dni roboczych (około 2 pełnych tygodni), automatycznie Klient otrzymuje 10% rabatu na zamówione pozycje. W przypadku, gdy klient dokonał już zapłaty za towar, należna kwota zostanie zwrócona. Dotyczy zamówień jedynie na pozycje przy których widnieje określenie czasu realizacji. Nie dotyczy zamówień z książkami na specjalne zamówienie (dodruk cyfrowy, końcówka nakładu) oraz książek z opisów, których wynika, że realizacja zamówień odbywać się będzie drogą indywidualną.
W przypadku przedłużającej się realizacji (11 dni roboczych) oraz niemożności zrealizowania zamówienia, w którego skład wchodzą tylko i wyłącznie książki z określonym czasem realizacji, klient może wybrać inne książki za równowartość książek z niezrealizowanego zamówienia.
Za książki "z określonym czasem realizacji" uważa się te książki, przy opisie których widnieje jasno określony czas realizacji, oraz czas ten nie ulega zmianie następnego dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia. Przeważnie jest to "24 godziny" lub "48 godzin" lub inny określony czas realizacji.
Za pozycje z "nieokreślonym czasem realizacji" uważa się książki, przy których nie został jasno określony czas realizacji.
Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy posiada ono status „w trakcie realizacji”. Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).
Złożenie zamówienia oznacza zgodę na otrzymywanie przesyłek e-mail od prodoks.pl .
Prodoks.pl nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę. Dokłada jednak wszelkich starań aby ją odpowiednio zabezpieczyć.
W uzasadnionym przypadku, dla stałych klientów możliwe jest przeniesienie płatności na późniejszy okres.
Jeżeli korzystając z formy płatności „pobranie pocztowe” klient nie odbierze paczki w terminie, ta możliwość płatności zostanie dla niego zablokowana.
Każdy klient ma prawo zwrócić zamówienie (pod warunkiem, że jest ono w nienaruszonym stanie). Pieniądze zostaną zwrócone klientowi w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu zamówienia.
§ 4. Płatności
Prodoks.pl zobowiązuje się, jeśli będzie to możliwe, udostępnić klientom jak najwięcej sposobów dokonywania płatności. Wszystkie dostępne sposoby dokonywania płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia.
Wpłaty należy kierować na konto księgarni: 11-10600076-0000320001133467. Dokonanie wpłaty na inne konto nie jest traktowane jako płatność za zamówione towary.
W przypadku nie uregulowania płatności w terminie 21 dni od daty złożenia zamówienia zostaje ono anulowane.
Ostatnia aktualizacja treści REGULAMINU: 23 stycznia 2008 r.